ידע נרחב ב- Windows XP+2000 ידע נרחב ב- Office XP + Office 2003 ידע נרחב במדפסות ובשרתי מדפסות ידע בשרתי Windows 2000 + Windows 2003 ידע ב- Active Directory + Exchange ידע ב- Networking (TCPIP) יכולת כתיבת סקריפטים יכולת שירותית גבוהה, גמישות, יכולת עבודה בצוות, יכולת למידה גבוהה.